Beste klant,
Welkom op de website van De Garengarage, waar u terecht kunt voor garen, creatieve gehaakte ontwerpen en haakcursussen. Om de samenwerking tussen De Garengarage en u als klant zo goed mogelijk te laten verlopen, hebben wij algemene voorwaarden opgesteld. Hieronder vindt u deze voorwaarden.
Artikel 1 - Definities
In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:
1.1 De Garengarage: de eenmanszaak die via de website www.degarengarage.nl garen, creatieve gehaakte ontwerpen en haakcursussen verkoopt en handelt.
1.2 Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met De Garengarage.
1.3 Overeenkomst: de overeenkomst tussen De Garengarage en de Klant, waarbij De Garengarage zich verbindt tot de levering van producten en/of diensten aan de Klant.
Artikel 2 - Toepasselijkheid
2.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten van De Garengarage.
2.2 Afwijkingen van deze Algemene Voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.
2.3 Toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de Klant wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
2.4 Indien enige bepaling van deze Algemene Voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, zullen de overige bepalingen van deze Algemene Voorwaarden onverminderd van kracht blijven.
Artikel 3 - Aanbiedingen en overeenkomsten
3.1 Alle aanbiedingen van De Garengarage zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld.
3.2 Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat De Garengarage een order van de Klant schriftelijk heeft bevestigd of heeft aangevangen met de uitvoering van de order.
3.3 De Klant is verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van de gegevens die hij of zij verstrekt bij het plaatsen van een order.
Artikel 4 - Prijzen en betaling
4.1 De prijzen van de aangeboden producten en/of diensten zijn in euro's en inclusief btw, tenzij anders vermeld.
4.2 De Garengarage behoudt zich het recht voor om de prijzen van producten en/of diensten te wijzigen. Een dergelijke wijziging zal tijdig worden bekendgemaakt via de website.
4.3 Betaling dient te geschieden via de aangeboden betaalmethoden op de website. Bij betaling via bankoverschrijving dient de betaling binnen 14 dagen na factuurdatum te zijn voldaan.
4.4 De Garengarage is gerechtigd om bij het uitblijven van betaling de overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden.
Artikel 5 - Levering
5.1 De Garengarage streeft ernaar om bestellingen zo snel mogelijk te leveren. De levertijd is afhankelijk van de beschikbaarheid van het product en de door de Klant gekozen verzendmethode.
5.2 De Garengarage is niet aansprakelijk voor enige vertraging in de levering die buiten haar invloedssfeer ligt.
5.3 Indien levering van een besteld product onmogelijk blijkt te zijn, zal De Garengarage zich inspannen om een vervangend product aan te bieden. De Klant is niet verplicht om het vervangende product te accepteren en heeft het recht om de overeenkomst kosteloos te ontbinden.
5.4 Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij De Garengarage tot het moment van levering aan de Klant.
5.5 Bij ontvangst van de bestelling dient de Klant deze te controleren op eventuele gebreken. Indien er gebreken worden geconstateerd, dient de Klant dit zo spoedig mogelijk aan De Garengarage te melden.
Artikel 6 - Retourneren en herroepingsrecht
6.1 De Klant heeft het recht om de overeenkomst binnen 30 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van redenen te ontbinden.
6.2 Indien de Klant gebruik maakt van zijn of haar herroepingsrecht, dient het product onbeschadigd en in de originele verpakking te worden geretourneerd aan De Garengarage. De kosten en het risico van de retourzending zijn voor rekening van de Klant.
6.3 Indien het product bij retournering beschadigd is geraakt of niet compleet is, behoudt De Garengarage zich het recht voor om de waardevermindering in rekening te brengen bij de Klant.
6.4 Indien de Klant een product wil retourneren, dient hij of zij dit voorafgaand aan de retourzending te melden bij De Garengarage via het retourformulier op de website.
Artikel 7 - Garantie
7.1 De Garengarage staat er voor in dat de geleverde producten voldoen aan de eisen van bruikbaarheid, betrouwbaarheid en deugdelijkheid.
7.2 De garantie geldt niet in geval van normale slijtage en/of beschadiging door onjuist gebruik of onzorgvuldigheid van de Klant.
7.3 Indien een product gebreken vertoont, dient de Klant dit zo spoedig mogelijk aan De Garengarage te melden. De Klant dient De Garengarage in de gelegenheid te stellen de gebreken te onderzoeken en indien nodig te herstellen.
7.4 De garantieperiode bedraagt 6 maanden na levering van het product.
Artikel 8 - Aansprakelijkheid
8.1 De aansprakelijkheid van De Garengarage is beperkt tot de hoogte van het factuurbedrag van de betreffende overeenkomst, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld aan de zijde van De Garengarage.
8.2 De Garengarage is niet aansprakelijk voor enige indirecte schade, waaronder begrepen maar niet beperkt tot gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, schade door bedrijfsstagnatie en schade als gevolg van aanspraken van derden.
8.3 De Garengarage is niet aansprakelijk voor enige schade die voortvloeit uit het gebruik van de producten of diensten van De Garengarage, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld aan de zijde van De Garengarage.
8.4 De Garengarage is niet aansprakelijk voor eventuele fouten of onvolledigheden op haar website of in haar communicatie met de Klant.
Artikel 9 - Overmacht
9.1 In geval van overmacht is De Garengarage niet gehouden tot vergoeding van enige schade, ook niet als dit tot gevolg heeft dat de overeenkomst geheel of gedeeltelijk niet kan worden nagekomen.
9.2 Onder overmacht wordt verstaan elke omstandigheid die buiten de invloedssfeer van De Garengarage ligt, zoals oorlog, oproer, natuurrampen, brand, diefstal, ziekte of stakingen.
Artikel 10 - Intellectueel eigendom
10.1 Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de producten en diensten van De Garengarage berusten bij De Garengarage of haar licentiegevers.
10.2 Het is niet toegestaan om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van De Garengarage gebruik te maken van de intellectuele eigendomsrechten van De Garengarage.
Artikel 11 - Klachtenregeling
11.1 Indien de Klant een klacht heeft over de producten of diensten van De Garengarage, kan hij of zij deze klacht kenbaar maken via het contactformulier op de website.
11.2 De Garengarage zal zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen, reageren op de klacht van de Klant.
Artikel 12 - Toepasselijk recht en geschillenbeslechting
12.1 Op deze algemene voorwaarden en de overeenkomsten tussen De Garengarage en de Klant is Nederlands recht van toepassing.
12.2 Geschillen tussen De Garengarage en de Klant zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar De Garengarage is gevestigd, tenzij dwingendrechtelijke regels zich hiertegen verzetten.
12.3 Indien een bepaling in deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden onverminderd van kracht. De nietige of vernietigbare bepaling zal worden vervangen door een bepaling die de strekking van de oorspronkelijke bepaling zoveel mogelijk benadert.
Artikel 13 - Wijzigingen en aanvullingen
13.1 De Garengarage behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden eenzijdig te wijzigen of aan te vullen.
13.2 Wijzigingen of aanvullingen op deze algemene voorwaarden zijn slechts van kracht nadat deze op de website van De Garengarage zijn gepubliceerd.
13.3 Indien de Klant de gewijzigde of aangevulde algemene voorwaarden niet wenst te accepteren, heeft hij of zij het recht om de overeenkomst met De Garengarage te ontbinden.
Artikel 14 - Privacy en gegevensbescherming
14.1 De Garengarage respecteert de privacy van haar Klanten en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die aan haar wordt verstrekt vertrouwelijk wordt behandeld.
14.2 De persoonsgegevens van Klanten worden verwerkt in overeenstemming met de geldende privacywetgeving. De Garengarage zal de persoonsgegevens van Klanten uitsluitend gebruiken voor de uitvoering van de overeenkomst en voor zover toegestaan op grond van de privacywetgeving.
14.3 Klanten hebben het recht om hun persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen. Daarnaast hebben Klanten het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van hun persoonsgegevens en om gegevensoverdraagbaarheid te verzoeken.
Artikel 15 - Slotbepalingen
15.1 De Garengarage is gerechtigd haar rechten en verplichtingen uit de overeenkomst met de Klant over te dragen aan een derde.
15.2 Indien enige bepaling in deze algemene voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, zullen de overige bepalingen van kracht blijven en zal de nietige of vernietigde bepaling worden vervangen door een nieuwe bepaling die zoveel mogelijk de strekking van de nietige of vernietigde bepaling benadert.
15.3 Op deze algemene voorwaarden en de overeenkomsten tussen De Garengarage en de Klant is Nederlands recht van toepassing. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag is uitgesloten.
15.4 Geschillen tussen De Garengarage en de Klant zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar De Garengarage is gevestigd, tenzij dwingendrechtelijke regels zich hiertegen verzetten.
15.5 Deze algemene voorwaarden zijn opgesteld in de Nederlandse taal. Bij eventuele verschillen tussen de Nederlandse tekst en vertalingen daarvan, prevaleert de Nederlandse tekst.